Neformalus bendravimas. Bendravimo tipai ir formos

Savęs tobulėjimas

Neformalus bendravimas yra visų rūšiųAsmeniniai kontaktai, kurie vyksta už oficialių santykių ribų. Paprastai tai reiškia kalbėti tarp žmonių be apribojimų ir laikytis taisyklių. Tačiau neformalus bendravimas dažnai įvyksta spontaniškai. Norėdami susisiekti su kuo nors, žmogui nereikia iš anksto formuluoti frazių, ieškokite temų ir pasiruoškite savo mintis. Šiuo atveju viskas yra daug paprasčiau. Tačiau psichologijos požiūriu ši tema yra labai įdomi. Taigi verta tyrinėti.

neformalus bendravimas

Bendravimo tipai

Pirmiausia norėčiau atkreipti dėmesį į bendras sąvokas. Aptarkite bendravimo rūšis ir formas, tiksliau. Jis prasideda nuo labiausiai paplitusios klasifikacijos.

Yra materialus bendravimas. Reguliariai susiduriame su juo, nes tai apima keitimąsi veiklos ar objektų produktais. Kognityvinis bendravimas taip pat nėra retas. Jos pagrindu keičiamasi žiniomis ir informacija. Tai reiškia ne tik ryšį tarp mokytojo ir studentų, dėstytojų ir klausytojų, boso ir pavaldinių. Jei vienas draugas paskambins kitam, prieš atvykstant į kelionę pasiteirauti apie jo miesto orą, jis taip pat yra pažintinis bendravimas. Leiskite ir neformaliai.

Be to, mes visi gerai žinome apiekomunikacija. Su bendraamžiais, tai dažniausiai praktikuojama. Tai reiškia emocijų ir jausmų mainus. Gyvus pavyzdys yra situacija, kai žmogus bando pasveikinti savo liūdną draugą.

Kalbant apie bendravimo tipus ir formas, reikia skirtikita kategorija. Tai vadinama motyvacine. Tai reiškia keitimąsi tikslais, norais, interesais, motyvais ir interesais. Tai pasireiškia neformaliomis ir verslo komunikacijomis. Bandymai įtikinti draugą eiti žygis - tai tas pats motyvacinis elementas, kaip priemoka, pažadėta darbuotojui, kuris sudarė daugiausiai pasiūlymų.

Paskutinis bendravimo būdas tradicinėje sistemojevadinama veikla. Ją sudaro įgūdžių ir įgūdžių mainai. Tai atliekama bendros veiklos procese ir dažnai formalioje aplinkoje.

Pirminis artumo lygis

Dabar galite pereiti prie pagrindinės temos. Psichologai mano, kad neformalus bendravimas egzistuoja remiantis dviem lygiais. Pirminis yra vadinamas pirminiu.

Jis suformuotas net ir po pirmojo kontakto. Žinoma, visi taip atsitiko, kad po valandos bendravimo su nauju pažinimu, jis atrodė, kad jis buvo senas geras draugas. Šiam laikui nėra reikalaujama ilgo pažinojimo, yra didelis emocinio suvokimo spontaniškumas, pasireiškia be sąmonės džiaugsmo jausmas.

Tikslus situacijos reguliavimas nepakankakaip ir daugeliu atvejų, vienintelis dalykas, kurį žmonės nori, yra tęsti pokalbį. Nenuostabu, nes pagrindinis lygis yra būdingas neeilinis lengvai, aukšto lygio supratimo ir pasitikėjimo, atvirumo. Tai atvejis, kai naujai atrastą draugas valanda vėliau, po susitikimų vadinamas sielos draugas.

tipai ir bendravimo formos

Racionalus lygis

Jis susidaro praėjus keletuinuo žmonių tarpusavio bendravimo pradžios. Racionalus lygis grindžiamas žmonių, su kuriais susiduria, supratimu apie normų, vertybių, gyvenimo patirties ir požiūrio panašumą. Manoma, kad toks neoficialus bendravimas yra tvaresnis.

Yra netgi tradiciškai išskirtos grupės, kurios dažnai randamos kolektyvuose. Jie atstovauja mažai neformalią sąjungą vienoje didelėje integruotoje verslo struktūroje.

Grupių įvairovė

Paprastai yra išskiriamos "poros" - dviejų žmonių sąjunga, tarpusavyje simpatiška vienas kitam. Dažnai vienas iš jų tik papildo arba prideda kitą.

Taip pat yra "trikampiai". Kaip jūs galėjote spėlioti, tai yra trys žmonės, kurie abipusiai užuojautą. Jie laikosi neoficialaus bendravimo ir formuoja savo branduolį verslo kolektyvo - mažame, bet artimi ir vieningame.

Vis dar pažymėkite "kvadratus". Dažniausiai tai yra porų kolekcija. Ir santykiai tarp jų ne visada yra vienodi intensyvumas.

Taip pat komandose yra "grandinės", dažnai šaltinių gandai, gandai ir visi žinomi "sugadintas telefonas".

Paskutinė neoficiali grupė vadinama "žvaigždute". Jo branduolys yra sąlyginis lyderis, kuris vienija visus kitus.

dialogas ir monologas

Prieštaravimai

Yra nuomonė, kad neformalus bendravimas tarp kolektyvo narių ne visuomet teigiamai veikia darbo veiklą.

Konkretus prieštaravimus sukelia situacijos, kaidraugiški santykiai jungia lyderį ir pavaldinį. Negalima vengti kartų, spekuliacijų, pavydo ir kitų kolegų įtarimų. Visi darbuotojo veiksmai bus nagrinėjami beveik po mikroskopu. Net nusipelnusi garbė ar atlygis bus žiūrima kaip įmanoma "garsiai". Kai kurie žmonės, kurie nėra pažymėti gera valdžios valia, bus labai pikti, ypač agresyvūs, nedvejodami pradėkite planuoti.

Ir taip atsitinka, kad pats darbuotojas, artimaslyderystė, pradeda rodyti lengvumą, atsipalaidavimą. Profesinės pareigos eina į nugarą. Kodėl sutelkti dėmesį į darbą, kai jūsų bičiulis yra bosas? Galų gale viskas baigsis blogai. Neformalus bendravimas ir draugystė yra smarkiai slopinami. Šio elgesio erzina galvos, ir jis pradeda elgtis draugui, o ne kaip draugui, bet kaip nenaudingas neatsakingo darbuotojo. Jis, žinoma, pažeidžia ir praranda norą toliau bendrauti. Tai yra ryškus ir dažnas įrodymų pavyzdys, kad neturėtumėte maišyti asmeninių ir verslo santykių.

Draugystės pavyzdžiu

Yra įvairių tipų tarpasmeniniai santykiai. Tačiau draugystė yra geriausias neoficialaus bendravimo pavyzdys. Tai paremta simpatija, bendruomenės interesais ir meilės, ir vis dar nėra vietos verslo kalbą.

Dialogas ir monologas tarp draugų yra lengvas,nenukrypstamas personažas. Dažnai jie kalba apie ką nors savo kalba, jų kalba yra pripildyta "privačių" neologizmu. Jie turi pasitikėjimo santykius, tačiau jie žino beveik viską apie vienas kitą.

Kas leidžia pasiekti šį komunikatą? Komunikaciniai gebėjimai, kuriuos žmonės dažnai netgi nepripažįsta. Tai apima galimybę atsižvelgti ne tik į jų atstovaujamą sistemą, bet ir į pašnekovą. Ne mažiau svarbu yra gebėjimas pozityviai suformuluoti komunikacijos tikslus, atsižvelgti į oponento interesus ir vertybes, būti dialogo proceso lankstumu. Taip pat būtina stebėti pokalbio partnerio emocinės būklės pokyčius ir prireikus suderinti su jo "banga". Ir tai yra tik nedidelė dalis, ką reiškia meno bendravimas su žmonėmis.

bendravimas su bendraamžiais

Kalbos stilius

Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį. Žinoma, visi pamatė, kaip kalbasi vaikai. Tai yra neatsirado ir kuo paprasta. Vaikai kalba taip, kaip galvoja. Neoficialus dialogas reiškia tą patį. Tai yra tikras moralinis poilsis asmeniui. Galų gale žmogus gali išreikšti savo mintis, kaip to nori, o ne kaip numatyta taisyklėse. Kas vadinama kalbos raiškos stiliumi?

Pokalbio ir pokalbio žodynas, neologizmai,Žargono, slengas, idiomos, ekspresyviai dažytos arba mažybinis žodis trumpinimą substantivization - visa tai ir dar daugiau gali būti dialogą ir monologą, suprojektuotas pokalbio stiliaus.

Kalbos "trukdžiai"

Apskritai, kaip galima suprasti remiantisPirmiau minėtas asmuo neformaliojo bendravimo stiliaus pilna žodžio laisve. Tačiau ne visi gali jį naudoti. Kodėl? Viskas yra elementarūs. Daugelis žmonių taip susipažįsta su bendravimu verslo formoje, kad net neoficialioje aplinkoje jie ir toliau kalba oficialiu stiliumi.

Iš principo nieko blogo, betatrodo, kartais netinkamas. Galų gale, verslo stiliaus kalba yra būdingas kompaktiškumas ir glaustumo pristatymas, naudojant konkrečią terminiją, otimenyh prielinksnių, sudėtingų sąjungų ir žodinių daiktavardžių. Tačiau daugiausia dėmesio skiriama emocinės kalbos ir išraiškos stoka.

kaip teisingai bendrauti

Atstumas

Taigi, buvo suteikta stilius savybesNorėčiau atkreipti dėmesį į atstumo svarbą. Visi žmonės susisiekia vieni su kitais, būna tam tikru atstumu. Tradiciškai yra keturios ryšio zonos.

Pirmasis yra intymus (apie 15 cm). Paprastai į šią zoną patenka tik artimiausi žmonės. Kadangi tai galima palyginti su privačiu nematerialiu turtu, tai yra labai privati ​​erdvė. Jei nemalonus ar svetimas žmogus bando įsiskverbti ten, atsiranda diskomfortas.

Antroji zona vadinama asmenine (iki 50 cm). Tai būdinga ir verslo, ir neoficialiam bendravimui. Maždaug pusė metro, paprastai dalijasi draugais, laisvai kalbasi baru ar kavine prie stalo. Taigi patogiau susipažinti su pašnekovu.

Trečioji ir ketvirta zona vadinamos socialine (iki 1,2 m) ir vieša (virš 1.2 m). Jie būdingi formaliam bendravimui.

Bendravimo taisyklės: ką nereikia daryti

Ši tema taip pat verta atkreipti dėmesį. Nuo ankstyvos vaikystės bendravimas su bendraamžiais moko mus kurti dialogą, bendradarbiauti su žmonėmis aplink mus, keistis nuomonėmis. Per metus primityvūs įgūdžiai yra praturtėti, tobulinami ir papildomi naujais. Tačiau yra žmonių, kuriems labai sunku rasti kalbą su kitais žmonėmis. Kartais verslo santykiai jiems atrodo lengviau nei neoficialūs, namų ūkiai. Jie rūpinasi, kaip tinkamai bendrauti su žmonėmis ir ką reikėtų vengti šiame procese.

Jei norite sukurti teigiamą ir produktyvųdialogą, nereikia paklausti asmeninių ir vulgiškų klausimų. Taip pat reikėtų vengti paslaptys. Diskretiškas komplimentas gali padaryti malonų pašnekovas ir jį pakviesti į pokalbį, bet pernelyg susižavėjimas fanatikumu ribojasi tik įspėti.

Vis dar nereikia "trauktis". Svarbu, kad jūsų kūnas būtų kontroliuojamas. Ir to nepakanka kalbėti apie save, nutraukti, šaukti, meluoti ir sugalvoti kažką, kad būtų galima kurti pokalbį. Jums taip pat nereikia per ilgai galvoti apie atsakymą ir pažvelgti į pašnekovą - jums reikia sužinoti, kaip elgtis su apribojimais.

bendravimo su žmonėmis menas

Gero dialogo principai

Tęsdami tinkamos komunikacijos temą, verta paminėti taisykles, kurios yra neformalių santykių pagrindas.

Svarbiausia iš jų - nebijoti naudotis.susidomėjimą bendravardžiu. Nėra idėjos, kaip pradėti pokalbį? Galite paprašyti, kad asmuo būtų įdomus. Leisk jam pasakyti ką nors apie save. Klausimas gali būti susijęs su viskuo. Mėgstamiausi filmai, muzikos žanrai, vietos gyventi mieste. Nepamirškite pokalbio su tema, galite paklausti, ar asmuo buvo bet kurioje kitoje šalyje. Taip Tada nebus nereikalinga tiksliai išsiaiškinti, kur ir kas čia įdomu. Ne? Taigi galite išsiaiškinti, ar yra noras kažkur eiti ir ką nors pamatyti. Ši tema yra labai lengva plėtoti.

Taip pat galite aptarti kažką aktualų. Neseniai įvykiai vyksta kasdien visame pasaulyje. Niekas neleidžia išskirti svarbiausių iš jų ir paklausti pašnekovo, ką jis galvoja apie jį. Tada daugeliu atvejų pokalbio metu galima aptarti dar keletą temų.

Susirašinėjimas

Tai puikus būdas pagerinti jūsųbendravimo su žmonėmis menas. Šiandien socialiniai tinklai teikia neribotas galimybes. Be to, rašytinė neoficialaus bendravimo forma yra daug paprastesnė nei žodinė komunikacija.

Pirma, žmogus turi galimybę suformuluotisavo mintis. Jis gali įvesti langą, perskaityti, ištaisyti. Arba ištrinkite ir vėl rašykite kitokiu būdu. Kitaip tariant, socialinių tinklų asmuo gali išmokti tinkamai kurti dialogą.

Be komunikacijos kultūros formavimo,taip pat yra emocinis "atskleidimas" individo. Asmuo, kuris anksčiau nesugebėjo bendrauti, nukentėjo nuo baimės, neryškumo ir kompleksų, įgijo įgūdžių, būtinų egzistencijai visuomenėje. Svarbiausia - išmokti jas perkelti į realybę.

verslo komunikacija

Pagaliau

Apibendrinant, aš norėčiau pasakyti, kad neformalussantykiai yra geriausias žmonių socialinės sąveikos pavyzdys. Jų metu atsiskleidžia kiekvieno žmogaus individualus unikalumas, savotiški manieros, kalbos ir komunikacijos ypatumai. Tai yra neoficialus, namų ūkio, paprastas nustatymas, leidžiantis vieną ar kitą asmenį pripažinti asmeniu, turinčiu didžiąja raide. Kadangi kitomis komunikacijos formomis ir rūšimis yra taisyklių ir apribojimų. Ir tik neoficialioje srityje tai ne.

Komentarai (0)
Pridėti komentarą