Ryšio kliūtys

Savęs tobulėjimas

Visi, kuriuos mes gavome, dialoge pateikia informaciją, kurią mesremdamiesi savo patirtimi, mes suvokiame esamą požiūrį, taip pat per mūsų subjektyvų požiūrį į pašnekovą. Ir dažnai girdime gana skirtingai nuo to, ką mūsų partneris bandė perduoti mums. Dažnai neįmanoma tiksliai išreikšti savo minties, o apskritai, dėl didžiulių emocijų. Tokios kliūtys, dėl kurių susiduriama su nesusipratimu ir bendravimu neįmanoma padaryti naudos ir malonumo, yra kliūtis bendrauti.

Barjerų tipai

Yra keletas kategorijų ir ženklų, dėl kuriųgalite klasifikuoti komunikacijos kliūtis. Mes neapsvarstysime esamų klasifikacijų, bet tik įvardinsime ir paaiškinsime dažniausiai pasitaikančius tipus.

1. Suvokimo barjerai

Tai komunikacijos kliūtys, pavyzdžiui, kalbos barjeras,pirmieji įspūdžiai ir daugelis kitų. Kad suprastumėte, turite turėti galimybę aiškiai pareikšti savo nuomonę. Žodžiai, ypač verslo komunikacijose, turėtų būti logiškai pagrįsti, o kalbėjimo būdas yra tikras. Kuo geriau garsiakalbis turi savo emocijas, tuo labiau tikėtina, kad jis galės perduoti tai, ką jis nori pasakyti. Be to, diktatoriaus savybės gali sugadinti bet kokios kruopščiai paruoštos kalbos įspūdį ir rimtai trukdyti jo supratimui. Ir jei abiejų pašnekovas yra suinteresuotas bendrauti, reikės prisitaikyti prie kalbos ypatumų, o antrasis turėtų galvoti apie problemiško aspekto (retorikos klases, automatinį mokymą, darbą su logopedu).

Dažnai kyla kliūčių bendrauti ir kaip rezultataspirmasis įspūdis (paprastai susidarantis iš neverbalinių signalų), kai veiksmingą bendravimą trukdo nepagrįstas neigiamas požiūris į pašnekovą. Jums gali nepatinka tam tikros verslo partnerio išorinės savybės, tačiau turėtumėte žinoti, kad tai neturėtų paveikti jūsų diskusijos dalyko.

Svarbią įtaką taip pat daro esamosNustatymai, iškreipiantys informacijos suvokimą. Mes turime skirtingas vertės sistemas ir skirtingomis prasmėmis vienodais žodžiais. Jei žinote apie esamus skirtumus tarp jūsų ir pašnekovo ir galite juos atsižvelgti (tai yra, suprantama kitam asmeniui ir tiksliausius žodžius), komunikacijos kliūtys bus iš dalies įveiktos.

Atskirai galime paminėti tokią sudėtingą komunikacijos kokybę, kaip nesugebėjimą klausytis, taip pat kiekvieno išgirstyto būdingą filtravimą: girdime tai, ko norime išgirsti.

2. Sąveikos kliūtys

Tai psichologinės komunikacijos kliūtys, kuriosyra susiję su skirtingomis motyvacijomis, skirtingomis moralinėmis pozicijomis, kompetencijos lygiu ir derybų stiliumi. Taigi, sunku bendrauti su asmeniu, kuris tikisi gauti visiškai kitokį rezultatą bendraujant su jumis. Ir jei jis nustatytas tam, kad išspręstų konkrečią problemą, o kita - dėl laisvo pokalbio, pokalbis gali neatitikti abiejų. Tokiais atvejais tikslinga nedelsiant nustatyti jūsų užduotis.

Taip pat sunku rasti bendrą kalbą ir su ta, kurios kompetencijos lygis tam tikrame klausime yra labai skirtingas, o tai gali būti labai erzina, arba atsisakymas bendrai bendrauti.

3. Neigiamų emocijų kliūtys

Tai gali būti priskiriama prie komunikacijos kliūčių,kylančių iš gilaus streso ir sunkių įvykių įtakos, kai asmuo tampa saugomos ir vengia kontakto, o kliūtys sukelia stiprias emocijas (pyktį, baimę). Neigiamas poveikis tarpasmeninio bendravimo ir gilių kompleksų neigiamų emocijų (pvz gėdos ar kaltės), ir bloga nuotaika, kuri gali būti ne tik laikina, bet taip pat "lėtinis".

Galite priskirti dar daugiau grupių ir rūšiųkliūtys bendrauti, tačiau, kai susiduria su kiekvienu iš jų, priklausomai nuo konkretaus asmens reikšmės jums ir jūsų sąveikos tikslams, yra pasirinkimas: galite pabandyti suderinti save su situacija arba atsisakyti bendrauti. Yra atvejų, kai kliūtys gali būti pašalinti, jei abiem partneriams tai įdomu.

Jei turite pakankamai savikritikosir manote, kad tokių kliūčių priežastis yra jūsų veiksmai, tada jūs jau esate viduryje kelio juos pašalinti. Nebūkite tingus dirbti sau ir ieškoti pagalbos iš to, kas gali jums padėti.

Komentarai (0)
Pridėti komentarą