Dispečerio pareigos. Autotransporto dispečerio darbo aprašymas

Karjera

Kas yra dispečerio atsakomybė? Visų pirma - pristatymo įgyvendinimas, gamybos formavimas ir daug daugiau. Tačiau tai tik pagrindinės pareigos. Sąrašas gali atrodyti kitaip, priklausomai nuo įmonės ypatumų.

dispečerio pareigos

Pagrindinės pareigos

Pagrindiniai duomenų valdytojo pareigos yra šios:

  • Laiku planuoti ir kompetentingai platinti darbą.
  • Gamybos išteklių naudojimas.
  • Tam tikrų procesų ir gamybos programų valdymas.
  • Įmonės veiklos rezultatų analizė.

Kaip jau minėta, dispečerio pareigos gali skirtis priklausomai nuo įmonės darbo specifikos.

Dispečeris gamyboje

vado instrukcija

Siuntėjo, kurio pagrindinis uždavinys yra kontroliuoti gamybos procesą, darbo aprašymas yra toks:

  • Siuntėjas įsipareigoja analizuoti darbo eigą.
  • Pagrindinis darbas yra kontroliuoti saugojimo, iškrovimo ir pakrovimo operacijas.
  • Specialistas turėtų sugebėti kompetentingai organizuoti darbą. Būtina, kad gatavi produktai būtų pristatomi laiku.
  • Atsakovo atsakomybė yra surinkti išteklių naudojimo skaičiavimus, nustatyti rezervo standartus ir organizuoti naujus informacijos srautus.
  • Jei gaminyje įvyko pažeidimas, kontrolinis dispečeris pats turi išsiaiškinti priežastis arba paskambinti pagalbinei tarnybai, kad išspręstų problemą.
  • Kreipdamasis į darbą, jis turi išmokti naudoti planavimo dokumentus. Ji stebės įmonės veiklą.

Atsakovas gamyboje yra atsakingasveidas Jo darbas - stebėti visą procesą. Jis turi teisę įdiegti naujas technologijas su jo tiesioginio vadovo sutikimu, jei jis mano, kad jie teigiamai paveiks įmonės darbo kokybę. Kiekvienas dispečeris privalo įvesti kiekvieną veiksmą ataskaitos žurnale.

Dispečeris taksi. Įdarbinimo sąlygos

dispečeris taksi

Transporto dispečeris yra atsakingas asmuo. Tai priklauso nuo teisingo darbo organizavimo ir įmonės prestižo. Todėl vadovybė pasirenka kandidatą, turinčią konkretų klaidos nustatymą. Taksi paskambinus būsimam dispečeriui turėtų būti šie įgūdžiai:

  • Pagrindinis jo darbo instrumentas - balsas. Galimas kandidatas į šią poziciją turėtų turėti gerą kalbą ir malonų tembrą.
  • Visų pirma lyderis atkreipia dėmesį į gebėjimą bendrauti su žmonėmis ir kalbos kūrimo teisingumą. Svarbus veiksnys yra geras klausymasis.
  • Praktiškai kiekvienoje įmonėje visa informacija užpildoma elektronine forma. Todėl dispečeris turi turėti minimalių įgūdžių kompiuteryje.
  • Specialistas turi sugebėti rasti sudėtingų problemų ir požiūrio į kiekvieną klientą sprendimus.

Preliminariai galvą atlieka bandymainaujas darbuotojas, vaidinantis potencialaus kliento vaidmenį. Bet kokios lyties ir amžiaus žmonės gali dirbti kaip dispečeris. Be to, sveikatos srityje nėra jokių apribojimų, dažniausiai neįgalūs žmonės skiriami šiai pozicijai. Kai darbdavys atkreipė dėmesį tik į tuos kandidatus, kurie žino miestą, kuriame jie turi dirbti. Tačiau dabar kiekviename biure yra naršyklė, kuri kelias sekundes gali sukurti maršrutą.

Kaip veikia darbas?

Siuntėjas taksi niekada nesilaikojų klientai, visi ryšiai tarp jų yra atliekami tik telefonu. Jis visada bus kambaryje, kur turės savo darbo vietą su telefonu ir kompiuteriu. Priklausomai nuo regiono ir bendrovės populiarumo, gali dirbti 3 - 50 žmonių.

autotransporto dispečerio darbo aprašymas

Taksi gali naudotis asmuo bet kuriuo metu,taigi dažnai dispečeriai dirba pagal "dienos per tris" arba "du iš dviejų" grafiką. Darbuotojo atlyginimas priklauso nuo dirbtų valandų skaičiaus ir paraiškų. Kiekviename regione jis gali būti skirtingas, taigi dispečeris taksi uždirba nuo 15 iki 50 tūkstančių rublių per mėnesį.

Kaip ir bet kuris specialistas, jis turi savo teises ir pareigas. Kai dirbate, kad sutartis būtų sudaryta su darbdaviu raštu.

Atsakomybė

Pagrindinis darbas taksi yra vairuotojas. Tačiau dėl savo darbo jis negali priimti tūkstančių skambučių. Ji už jį specialiai apmokyti žmonės. Pareiga vadybininkas instrukcija susideda iš kelių elementų:

  • Darbuotojas įsipareigoja priimti klientų paraiškas ir perduoti juos vairuotojui.
  • Įrašykite pokalbio laiką, išvykimo vietą ir kliento atvykimą.
  • Pranešti apie apytikslę kelionės kainą ir kelionės trukmę.
  • Kompetentingai organizuoti darbą. Taikoma tik vairuotojui, kuris yra minimaliu atstumu nuo kliento. Apskaičiuokite maždaug laiką, per kurį jis pasieks jį.
  • Informuokite keleivį apie automobilio, automobilio markės ir numerio atvykimą.

Darbo siuntėjas gali būti vadinamas kūrybingu. Būtent jis turi sugebėti numatyti nenugalimos jėgos situacijas ir išsiaiškinti, kaip juos išvengti.

Teises

Autotransporto dispečerio darbo aprašymas apima ne tik pareigas, bet ir teises.

  • Taksi dirbantis darbuotojas turi teisę į klientąJuodasis sąrašas, jei jis bent vieną kartą pažeidė įmonės veiklos režimą (daugiausia jis vadino taksi, jis niekur nedalyvavo arba visiškai nebuvo tam tikroje vietoje).
  • Atsisakykite priimti paraišką, jei jai atrodo, kad klientas yra girtas.
  • Atsisakykite priimti paraišką, jei nėra laisvo gabenimo, arba perspėkite klientą apie ilgą laukimą.
  • Pakeiskite kliento išvykimo vietą, priklausomai nuo galimybės sustoti tam tikroje vietoje. Dažniausiai siūloma atvykti į artimiausią stovėjimo aikštelę.

dispečeris telefonu taksi

Kas gali atleisti siuntėją?

Kelių transporto vadybininko darbo aprašyme yra keletas pažeidimų, dėl kurių jis gali būti atleistas iš darbo:

  • Sisteminis pravažiavimas ar vėlavimas atvykti.
  • Atvykimas į darbą girtas ir alkoholinių gėrimų vartojimas darbo vietoje.
  • Neteisingas bendravimas su klientais.
  • Klastoti klientą ar vairuotoją.
  • Naudoti darbo telefoną ar kompiuterį kitiems tikslams.
  • Ilgalaikis nebuvimas darbo vietoje be tinkamos priežasties.

Dėl pagrindinio darbuotojo pažeidimo gali būti skiriama finansinė bauda arba pastaba. Jei jie kartojasi, darbdavys turi teisę raštu ar raštu išduoti papročius arba atleisti.

Kasdien milijonai žmonių visoje šalyjenaudok taksi paslaugas. Daugelis įmonių dirba kokybiškai tik dėl tinkamos kontrolės ir organizavimo. Visa tai seka asmuo, turintis sudėtingas ir rimtas funkcijas. Todėl labai svarbu, kad dispečerio pareigos būtų atliekamos teisingai!

Komentarai (0)
Pridėti komentarą